La ferretería ofrece una amplia gama de productos, que van desde tornillos y clavos hasta maquinaria eléctrica y herramientas manuales. Los clientes pueden encontrar allí tanto artículos para pequeños proyectos de bricolaje como suministros para trabajos más complejos. La atención personalizada es uno de los aspectos destacados del servicio, donde el personal capacitado brinda asesoramiento a quienes lo requieren.
El horario de atención es conveniente para aquellos que necesitan hacer compras en diferentes momentos del día. Abre de lunes a viernes de 9 a.m. a 1:30 p.m. y de 4 p.m. a 8 p.m.; mientras que los sábados está disponible de 9 a.m. a 1 p.m. El domingo, la ferretería permanece cerrada, lo que permite al equipo descansar y recargar energías para ofrecer un mejor servicio.
Los clientes han valorado positivamente la variedad de productos, así como la calidad de estos. Además, muchos aprecian la facilidad para encontrar lo que necesitan, gracias a la organización clara dentro del establecimiento. Las reseñas destacan la amabilidad del personal, que siempre está dispuesto a ayudar.
Ubicada estratégicamente en Narón, Ferretería Hermanos Pena se presenta no solo como un lugar para adquirir materiales, sino también como un espacio donde los clientes pueden resolver dudas sobre sus proyectos. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, este negocio continúa siendo una opción confiable en la comunidad.
CÓMO LLEGAR AHORA
LLAMAR: +34 981 38 66 95
Dirección: Rúa Cristóbal Colón, 41, BAJO, 15570 Narón, A Coruña, España
Horario de Ferretería Hermanos Pena
Lunes:9a.m.-1:30p.m.,4-8p.m.martes:9a.m.-1:30p.m.,4-8p.m.miércoles:9a.m.-1:30p.m.,4-8p.m.jueves:9a.m.-1:30p.m.,4-8p.m.viernes:9a.m.-1:30p.m.,4-8p.m.sábado:9a.m.-1p.m.domingo:Cerrado
Opiniones de Ferretería Hermanos Pena
Análisis de Sentimientos: Ferretería Hermanos Pena
A lo largo de las opiniones recopiladas sobre Ferretería Hermanos Pena, se plasman sentimientos mixtos entre los clientes, aunque predominan las experiencias positivas. El nivel de satisfacción general se refleja en su evaluación media de 4 sobre 5.
Muchos usuarios destacan la rapidez y eficacia en la colocación de productos. Una opinión expresa que “la colocación del calentador fue rápida”. Este comentario resalta una de las principales fortalezas de la ferretería: la eficiencia en el servicio de instalación. Sin embargo, también se señala una falta de profesionalidad en la atención postventa, donde se mencionó la rotura de un pilón y la falta de respuesta del técnico. Esta contradicción crea una sensación de desconfianza entre algunos clientes.
Los clientes que han tenido experiencias exitosas no dudan en recomendar la ferretería. Una reseña menciona: “Tuve dificultades con el manejo… siempre me han atendido genial”. Esta declaración destaca la atención al cliente como otro punto fuerte, resaltando que, a pesar de los inconvenientes iniciales, el soporte recibido fue ejemplar. La relación de confianza que construyen con sus consumidores es notable, ya que afirmaciones como “para mí son de confianza” muestran una fidelidad importante hacia la marca.
Por otro lado, también hay opiniones que reflejan experiencias negativas significativas. Un usuario detalla un “periplo de 14 meses” para solucionar problemas con una caldera, lo que pone en cuestión el conocimiento y capacitación del personal. Este tipo de situaciones parecen empañar la percepción general de la ferretería, especialmente para aquellos que han estado en la misma situación de frustración.
A pesar de estas experiencias adversas, el reconocimiento de un trato “excelente” y “personal muy amable” indica que la mayoría de los clientes han tenido interacciones satisfactorias. Estos comentarios positivos equilibran las críticas y reflejan un potencial para mejorar.
Ferretería Hermanos Pena ofrece un servicio con buenas intenciones y un enfoque amable hacia el cliente, pero debe trabajar en aspectos críticos como la capacitación del personal y la gestión de incidencias. La confianza de sus clientes puede depender de cómo aborden estos problemas en el futuro.
